Online adverteren Meta: Facebook en Instagram

Deze handleiding is samengesteld door de NGF in samenwerking met Touché Sportmarketing en bestaat uit een checklist en drie hoofdstukken.

Checklist
1. Introductie
2. Advertentie inrichten
3. Resultaten volgen en bijsturen 

Checklist: wat is er nodig om aan de slag te gaan met Meta-advertenties?

Deze checklist geeft een overzicht van de stappen die doorlopen moeten worden. In de tekst onder deze checklist worden alle onderdelen toegelicht.

Stap 1: De basics (zie 1. Introductie)

• Zorg voor toegang tot Meta Business Suite.
• Koppel de Facebook- en Instagram-pagina's (via je persoonlijke profiel) aan het Business Manager account.
• Maak een advertentieaccount aan in Business Manager.
• Voeg een betaalmethode toe aan het advertentieaccount.
• Verifieer het domein (je website).
• Installeer een Meta pixel (optioneel, wel aanbevolen).

Stap 2: Advertentie inrichten (zie 2. Advertentie inrichten)

• Nieuwe campagne aanmaken
  o Bepaal kooptype (veiling of bereik en frequentie).
  o Kies een campagnedoel (bijv. verkeer, leads, etc.).
• Stel een advertentieset in:
  o Kies een conversielocatie.
  o Budget en planning.
  o Doelgroep (locatie, leeftijd, interesses).
  o Plaatsingen (handmatig of automatisch).
• Creëer een advertentie (beeld, tekst, call to action, URL).

Stap 3: Resultaten volgen en bijsturen (zie 3. Resultaten volgen en bijsturen)

• Monitor en stuur bij op basis van prestaties (bijv. CPC, klikken, bereik).
• Leer en optimaliseer voor toekomstige campagnes.

1. Introductie

Voordat er een advertentiecampagne gestart kan worden starten via Facebook en/of Instagram, moet het een en ander voorbereid worden. Dit zorgt ervoor dat de campagne technisch goed werkt én dat de resultaten goed meetbaar zijn. Mochten hier vragen over zijn, neem dan contact op met de NGF via communicatie@ngf.nl.

1.1 Meta Business Suite

Meta Business Suite biedt een centrale plek om alle marketing- en advertentieactiviteiten op Facebook en Instagram te beheren; denk aan meldingen, berichten versturen, posts plaatsen en inplannen, statistieken en analyses bekijken en advertenties maken.

Is er nog geen Meta Business Suite ingesteld voor de golfclubs’ Facebook- en/of Instagrampagina? Ga dan naar https://www.facebook.com/business/tools/meta-business-suite en ga daar aan de slag.

• Log in met het gewenste Facebook-account (bij voorkeur een zakelijk profiel).
• Koppel de benodigde onderdelen aan de Business Suite:
  o Facebookpagina en/of Instagramaccount van de golfclub.
  o Gebruikers (denk aan medewerkers of bureaus met specifieke rechten).
  o Advertentieaccount (nieuw of bestaand).
  o Domein (voor verificatie en tracking).
• Beheer alles centraal via Business Suite:
  o Eén plek voor posts, statistieken, advertenties, gebruikersrechten en instellingen. Op deze manier ben je als golfclub ook toekomstbestendig.

1.2 Advertentieaccount aanmaken

Een advertentieaccount toevoegen aan de Meta Business Suite is nodig om campagnes op te zetten, budget te beheren en resultaten te meten. Het is mogelijk om meerdere accounts aan te maken of één account te gebruiken voor de club.

Zo maak je een account aan:

• Ga naar Business Suite/ Bedrijfsmanager > Instellingen > Accounts > Advertentieaccounts.
• Klik op 'Toevoegen' > 'Nieuw advertentieaccount aanmaken'.
• Volg de stappen tot er een nieuw advertentieaccount is toegevoegd.
• Geef het account een herkenbare naam en koppel het aan de bedrijfspagina.
• Voeg beheerders toe die advertenties mogen maken en beheren.
• Is er al een bestaand account? Vraag dan toegang via dezelfde pagina.
• Voeg een betaalmethode toe aan het advertentieaccount.

1.3 Domeinverificatie

Meta raadt aan de website te verifiëren om advertenties beter meetbaar te maken, vooral vanwege privacy maatregelen. Zo kan voorkomen worden dat gegevens van de campagne verloren gaan.

• Ga naar Business Suite > Instellingen > Merkveiligheid > Domeinen.
• Klik op 'Toevoegen':
  o Kies ‘toegang tot domein vragen’ als een andere partij het domein al in eigendom heeft.
  o Kies ‘nieuw domein maken’ om het domein zelf in eigendom te nemen.
• Vul de domeinnaam van de website in (zonder "http"; dus voorbeeld.com en niet http://voorbeeld.com).
• Vraag toegang aan (als iemand anders de eigenaar is), of voeg zelf een nieuw domein toe.
• Er wordt een stukje code (meta-tag) gegenereerd dat in de head-sectie van de website geplaatst moet worden. Dit kan worden uitgevoerd door de websitebeheerder. Deel die informatie met de desbetreffende persoon.

1.4 Meta pixel (optioneel, maar aanbevolen)

Een Metapixel is een stukje code dat op de website plaatst kan worden. Het helpt bij:

• Het meten van acties op de website (zoals klikken, aanvragen, boekingen, aankopen).
• Het beter richten van advertenties (bijvoorbeeld op mensen die al eerder een site bezochten).

Een pixel is vooral waardevol als er in de toekomst meer gefocust gaat worden op leadgeneratie of retargeting. Het aanmaken en installeren is relatief eenvoudig in samenwerking met de websitebeheerder. Uitleg hierover staat op onderstaande websites:

Pixel aanmaken
Pixel installeren

1.5 Cookie-vermelding op de website

Als er een pixel geplaatst wordt of er een domeinverificatie wordt gedaan, moet dit opgenomen zijn in de cookieverklaring op de website. Vraag de websitebouwer/-beheerder om dit aan te passen volgens de AVG-regels.

2. Advertentie inrichten

Nu het basiswerk is verricht, is het tijd om de advertentie in te gaan richten. Een advertentiecampagne binnen Meta bestaat uit drie onderdelen:

1. Campagne: hier kies je het doel (bijvoorbeeld meer bezoekers op een website).
2. Advertentieset: hier worden doelgroep, locatie, budget en looptijd ingesteld.
3. Advertentie: hier wordt de boodschap ontworpen (beeld en tekst).

2.1 Nieuwe campagne aanmaken

Start met het maken van een nieuwe campagne. Ga in de Business Meta Suite naar Advertenties en klik hier op Advertentiebeheer. Er opent een nieuwe pagina. Klik daar op de groene knop ‘+ campagne maken’.

LET OP: check of de campagne aangemaakt wordt in het juiste advertentieaccount, dit is links bovenaan naast Accountoverzicht te zien. Soms schakelt Meta automatisch terug naar het privé account.

Volg de stappen in het pop-up menu, wat verschijnt na het klikken op de groene knop. Hieronder volgt meer informatie over de te volgen stappen.

2.1.1 Kies het type campagne (kooptype)

Er zijn binnen Meta twee kooptypes waaruit gekozen kan worden:

• Veiling: flexibel, goedkoper, meest gebruikt.
• Reservering: alleen voor grotere campagnes met voorspelbare resultaten en vaste afspraken.

Advies: Kies als club altijd voor ‘Veiling’, met deze optie kan het makkelijkste bijgestuurd worden. Ga alleen voor ‘Reservering’ als er met grote budgetten landelijk geadverteerd wordt.

2.1.2 Kies een doelstelling

Er zijn verschillende soorten doelstellingen:

• Bekendheid: meer mensen bereiken, zonder specifieke actie.
• Verkeer: bezoekers naar een website sturen (meest relevant voor golfclubs).
• Betrokkenheid: likes, reacties of shares verzamelen.
• Leads: formulieren invullen (vereist Pixel + formulierinstelling).
• App-promotie: alleen relevant als je een eigen app promoot.Verkoop: alleen voor clubs met een webshop.

Advies: Voor promotie van kennismakingsaanbod of clinics is ‘Verkeer’ het meest geschikt.

Dan volgt er een pop-up, betreft de campage-instellingen. Kies hier voor ‘Handmatige campagne voor verkeer’. Dit is de betere optie als het budget waarmee gewerkt wordt beperkt is, of als de wens er is om een specifieke doelgroep (zoals lokale geïnteresseerde in golf) te bereiken. Op deze manier kunnen opties als doelgroep, plaatsingen en budget zelf bepaald worden.

2.1.3 Bepaal de naam van de campagne

Belangrijk is dat dit een herkenbare en makkelijk terug te vinden naam is. Bijvoorbeeld Campagnenaam + maand + jaar.

2.2 Advertentieset instellen

In de advertentieset worden de randvoorwaarden voor een campagne ingesteld, zoals doelgroep, locatie, budget en looptijd. Het is handig om deze kenmerken op te nemen in de naam, bijvoorbeeld: ‘Regio Utrecht – 25-55 jaar – FB/IG – Golf’.

2.2.1 Conversielocatie

Nadat ‘Verkeer’ is gekozen als doelstelling, wordt bij conversielocatie gekozen voor ‘Website’. Dit is de pagina waar geïnteresseerden naartoe worden gestuurd. De locatie vul je later in bij het creëren van de advertentie.

2.2.2 Budget instellen

Bij het instellen van het budget kan gekozen worden tussen:

• Dagbudget: veel flexibiliteit, kan gedurende de advertentieperiode makkelijk bijsturen. Houd hier wel rekening met het eigen gestelde maximale budget.
• Looptijdbudget: hierbij wordt er een maximum bedrag ingesteld voor een bepaalde periode. Geschikt voor vaste campagnes met vooraf bepaald totaalbedrag.

Voorbeeld:
Er is een budget van €300 voor 4 weken = €10 per dag.
Als de campagne uit de leerfase is (zie hoofdstuk 3. Resultaten volgen en bijsturen), kan je het budget verlagen met stapjes van maximaal 25%. Dit kan je doen als de resultaten positief zijn.

2.2.3 Planning

• Stel een start- en einddatum in.
• Stel de start van de campagne wat later op de dag in, zodat de campagne in de ochtend nog ingesteld/ gecontroleerd kan worden.
• Laat de campagne idealiter minimaal 2-4 weken lopen voor voldoende zichtbaarheid en resultaat, langer is vaak nog beter! Een campagne met een looptijd vanaf vier weken geeft de optie om de campagne bij te sturen en geeft meer zekerheid dat de advertentie de doelgroep vaker zal bereiken.

2.2.4 Doelgroep instellen

Waar het bij een organisch bericht op Facebook en Instagram niet mogelijk is om te bepalen wie het bericht ziet, kan dat bij een advertentie wel. Het is mogelijk om heel gericht te bepalen wie een advertentie te zien krijgt:

• Locatie: land, provincie, regio, straal rondom een ‘geplaatste speld’.
• Leeftijd: hier wordt de leeftijd van de doelgroep ingesteld. Welke leeftijd is gewenst bereikt te worden met de advertentie? Houd er rekening mee dat je niet op kinderen kan én mag targeten.
• Geslacht: spreekt voor zich, in de meeste gevallen zal gekozen worden voor beide geslachten.
• Gedetailleerde targeting (interesses): hier kunnen de belangrijkste demografische gegevens of interesses ingevuld worden. Denk aan: opleidingsniveau, sport, golf, buitenactiviteiten, etc. Per advertentieset kunnen andere kenmerken/ interesses ingevuld worden. Maak hier gebruik van om te testen welke doelgroep het beste scoort voor de campagne.

LET OP: maak de doelgroep niet te breed, maar ook niet te klein. Meta geeft een inschatting van het bereik. Het is interessant, wanneer het budget dat toelaat, ook een doelgroep algemeen in te stellen op alleen locatie of een straal rondom locatie en Meta zelf te laten bepalen wie de advertentie ziet. Hier kunnen interessante learnings uitgehaald worden.

2.2.5 Plaatsingen

Kies bij ‘Plaatsingen’ voor de optie ‘Handmatige plaatsingen’. Verder willen we de campagne alleen op Facebook en Instagram tonen, de vinkjes bij ‘Audience Network’ en ‘Messenger’ worden dan ook uitgezet. Binnen Facebook en Instagram ligt de focus op de feed berichten en stories/reels. Andere formaten/plaatsen zijn vaak minder relevant.

2.2.6 Extra informatie

Er kunnen dus meerdere advertentiesets gemaakt worden met verschillende doelgroepen of plaatsingen. Dit maakt het mogelijk om te testen wat het beste werkt. Let op: elk van deze sets heeft een apart budget nodig. Bereken vooraf een totaalbudget en verdeel dit slim.

2.3 Advertentie opmaken

Voeg hier het beeld en de boodschap toe. Dit bepaalt grotendeels of mensen klikken of reageren. Vul hier eerst de naam van de advertentie in.

2.3.1 Kies de Facebook- en Instagrampagina

Selecteer de juiste pagina's waarop de advertentie getoond moet worden.

2.3.2 Toevoegen van video of afbeelding

Voeg onder ‘media toevoegen’ een foto of video toe. Aan de rechterkant wordt een voorbeeld weergegeven hoe de diverse uitingen eruit zien per kanaal.
Voor stories zijn staande beelden (9:16) het meest geschikt. Advies is wel om de afbeeldingen/video’s aan te passen bij de stories en story formaat uitingen. Voor feedberichten zijn de afmetingen vierkant (1:1)

2.3.3 Tekst schrijven

Vul onder ‘primaire tekst’ de tekst in. Dit is de begeleidende tekst bij de uiting. De boodschap is, naast het beeld, erg belangrijk voor het succes van de advertentie. Wees concreet, schrijf geen lange lap tekst en probeer de aandacht te trekken met een korte en duidelijke boodschap inclusief Call to Action in de tekst.

2.3.4 Kies een Call to Action

Kies welke Call to Action zichtbaar gaat zijn in de advertentie. Dit is de button bij de uiting en is de knop waar geïnteresseerden op klikken om naar de website te gaan. Voorbeelden van een CTA zijn:

• Nu aanvragen.
• Nu boeken.
• Meer informatie.

2.3.5 Voeg de juiste link toe

Voeg de URL van de juiste landingspagina toe. Dit is de pagina waar de doelgroep op terechtkomt als men op de button klikt.

2.3.6 Pixel koppelen (optioneel)

Als er een pixel is ingesteld, kan die hier gekoppeld worden aan de advertentie voor betere meetbaarheid en optimalisatie.

2.3.7 Publiceer een advertentie

Voor het publiceren van de campagne, is het verstandig alles nogmaals te controleren. Als alles oke is, kan de campagne via de groene ‘Publiceren’ button, gepubliceerd worden. Meta moet de campagne goedkeuren voordat deze live gaat. Dit gebeurt meestal binnen enkele uren. Houd dus met het moment van publiceren en livegang van de campagne rekening met de tijd van het goedkeuren. Zodra de campagne goed is gekeurd, start de campagne automatisch op de gekozen datum.

3. Resultaten volgen en bijsturen

Een succesvolle campagne stopt niet bij het publiceren. Het is essentieel om te blijven monitoren en bijsturen waar nodig.

3.1 Fases van een campagne

• Wachten op goedkeuring: elke advertentie moet goedgekeurd worden. Dit duurt meestal enkele uren, soms langer.
• Leerfase: de campagne begint met een testfase. Het algoritme leert welke combinaties (doelgroep, beeld, tijdstip) het beste werken. Je ziet in Ads Manager wanneer een advertentie nog in deze fase zit. Hoe eerder de campagne uit de leerfase is, hoe beter. Hierin speelt budget een belangrijke rol.
• Actief: wanneer de campagne uit de leerfase is, staat deze op actief. De campagne draait goed. Hierin behaal je het meeste resultaat.
• Inactief: als de campagne niet uit de leerfase komt of er iets niet goed is ingesteld, staat de campagne op inactief. Meta zal tips geven met aanpassingen om te zorgen dat de campagne weer live kan gaan.

3.2 Het algoritme

Meta’s algoritme bepaalt wie de advertentie te zien krijgt. Het houdt rekening met relevantie, budget en klikgedrag. Probeer het algoritme niet te slim af te zijn. Test verschillende variaties en leer van de resultaten!

3.3 Monitoren en bijsturen

Als een campagne live staat, is het mogelijk opcampagne-, advertentieset- of advertentieniveau resultaten te zien. Deze resultaten zijn te bekijken in de Ads Manager.

• Resultaten: aantal klikken of aanmeldingen.
• Bereik: aantal unieke personen bereikt.
• CPC (Kosten per klik): voor verkeer, streef naar een bedrag tussen de € 0,15 en € 0,45 per klik. Lager dan € 0,15 is erg goed! Hoger dan €1 = sterk bijsturen of stoppen.
• Frequentie: hoe vaak heeft iemand de advertentie gezien? Boven 5x = kans op irritatie. Dit noemen ze advertentiemoeheid.
• Budget: hoeveel is er totaal besteed?

Bijsturen kan op verschillende manieren:

• Slecht scorende advertenties uitzetten.
• Budget verhogen of verlagen (in stappen van max. 25%).
• Andere doelgroepen proberen (let op: dit start de leerfase opnieuw). Je kan dan beter een nieuwe advertentieset en advertentie inrichten.
• Visuals en teksten aanpassen (leidt tot herkeuring door Meta).

4. Afsluiting

Hopelijk helpt deze handleiding om als golfclub of -baan zelfstandig te starten met online adverteren. Begin klein, test, leer en pas aan. Succes met de eerste campagne!

Voor vragen of ondersteuning: neem contact op met de NGF via communicatie@ngf.nl of een marketingpartner.