Terugblik en vooruitblik Golfstart-platform

In maart 2024 is het aanbod van Probeer Golf en Golfstart samengevoegd. Hierdoor staat alle informatie over beginnen met golf nu op één plaats en is de vindbaarheid van Probeer Golf-activiteiten en Golfstart-cursussen sterk verbeterd. Dat is duidelijk te zien in de cijfers. Het aantal bezoekers is met 226% gestegen ten opzichte van vorig jaar. Deze stijging is niet alleen te danken aan de samenvoeging van het platform maar ook aan de campagne Welcome to the club. Bij de start van deze campagne, in mei 2023, is Golfstart de landingspagina van de campagne geworden. 

Het aanbod en het aantal boekingen is licht gestegen (5%). Positief is dat Golfstart relatief jonge mensen trekt en ook relatief veel vrouwen. In Nederland is 31,5 procent (peildatum 31 december 2024) van alle golfers vrouwelijk. Maar in de Golfstart-cursussen en bij de Probeer Golf-activiteiten is het percentage vrouwen veel hoger dan 31,5%. In 2024 was de man-vrouw-verhouding bij Golfstart 55,8%-44,2%. Meer cijfers vind je hier. 

Meten is weten

Er zijn verschillende onderzoeken uitgevoerd met als doel om de kwaliteit van het platform te verbeteren. Zo heeft Techonomy een onderzoek uitgevoerd naar de betaal-flow en is er een enquête uitgezet onder Golfstart-deelnemers en andere beginners. Ook heeft de NGF weer een imago-onderzoek uitgevoerd rondom de campagne Welcome to the club. Op dit moment loopt er een onderzoek naar de klantreis van beginners. Hieronder volgen enkele belangrijke bevindingen. 

• 88% boekt een cursus op minder dan 30 minuten rijden.
• 84% stroomt door naar handicap 54.
• 46% boekt alleen een cursus.
• 91% is tevreden over de inhoud en de golfprofessional.

Aanbod

In 2024 is er minder aanbod op het Golfstart-platform gezet maar ook minder aanbod geannuleerd. De conclusie is dat het aanbod beter in de markt is gebracht en beter aansluit op de behoeften van de afnemer. Mogelijke oorzaken zijn: verder vooruit plannen, betere tijdstippen, versoepeling van voorwaarden en optimalisatie van het platform en de campagne.

Van de cursussen was 87% een golfbaanpermissie-cursus en 13% een handicap 54-cursus. Een handicap 54-cursus gaat vaker door dan een golfbaanpermissie-cursus. De vraag naar handicap 54-cursussen is groter dan het aanbod, dus hier liggen nog veel kansen.

Uit de data-analyse blijkt dat mensen hun kennismakingsles of cursus 26 dagen van tevoren boeken. Aanbod dat minimaal 80 dagen vooruit gepland wordt, gaat vaker door. De maanden waarin het meeste aanbod is doorgegaan zijn mei, juni, augustus en september. De favoriete dagen voor succesvol aanbod zijn zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 uur of doordeweekse dagen (behalve vrijdag) van 18.00 tot 20.00 uur.

Plannen

In 2025 wordt een gastgebruikersprofiel toegevoegd om de drempel voor het kopen te verlagen (nu moet je nog een Sportprofiel aanmaken voordat je kunt boeken). De homepage op mobiel krijgt een nieuw design en er worden vertrouwensverhogende factoren toegevoegd. Dit jaar wordt er meer ingezet op contentstrategie, een widget ontwikkeld voor het boeken op de pagina van de golfclub en nog veel meer.

De cijfers over 2024 en de plannen voor 2025 zijn in januari toegelicht in een webinar. Bekijk de presentatie hier.

Tips

• Maak aanbod aan, zorg dat je altijd zichtbaar bent op het platform.
• Plan minimaal 80 dagen vooruit.
• Plan meer handicap 54-cursussen in.
• Lesreeks: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag 18.00-20.00 uur.
• Activiteit: dinsdag, woensdag, donderdag 18.00-20.00.
• Plaats een widget op je eigen platform of link door naar je eigen aanbod.
• Gebruik Spicetool voor posters en social-mediaberichten.
• Informeer je leden, mond-tot-mondreclame is de beste reclame.
• Bied een duidelijk vervolgprogramma aan in de laatste les.

Heb je nog een behoefte of wens voor het Golfstart-platform? Laat het weten aan Lisa.